Winkelwagen Geen producten

KLANTENSERVICE

BESTELLEN

Hoe werkt bestellen bij Garageproject.nl

Bestellen werkt heel eenvoudig. Via de menu's kunt u de producten zoeken die u wilt hebben. Via de bestelknop plaatst u de artikelen in de winkelwagen. Het symbool van de winkelwagen ziet u rechtsboven op iedere pagina. Klik op winkelwagen als u klaar bent met het maken van de bestelling. Kies 'bestel deze artikelen'. U komt nu op één overzichtelijke bestelpagina, waar u uw persoonsgegevens kunt invullen, de betaalmethode kunt kiezen en de bestelling kunt controleren. Afrekenen kan met iDeal, creditcard en op basis van vooruitbetaling. De artikelen worden verzonden vanuit een magazijn in Engeland. De levertijd kan doordoor enkele werkdagen bedragen. U ontvangt bericht, zodra het pakket verzonden wordt.

Kan iedereen bestellen?
 
Iedereen is welkom bij Garageproject.nl. Zowel zakelijke klanten, overheden als particulieren kunnen op onze site bestellen. Als u specifieke vragen of wensen heeft, dan helpen wij u graag. Op werkdagen kunt u ons rechtstreeks bereiken via de mail en telefoon.
 

BEZORGEN

Verzending

Garageproject levert via de webshop in Nederland en België. Mocht u vanuit een ander land willen bestellen, neem dan contact met ons op. 

Verzendkosten

Op alle bestellingen binnen Nederland vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van 7,95 euro incl. BTW. Conform de regels van de belastingdienst wordt over de verzendkosten BTW berekend. Verzend- en transportkosten voor België bedragen standaard 8,95 euro incl. BTW. 
 
Wat als de levertijd te lang wordt?

Wij hanteren de regel dat de levertijd nooit langer mag zijn dan 30 dagen. Lukt het niet om uw order geheel voor die tijd te leveren, dan zullen wij contact met u opnemen. In overleg kan een deellevering plaatsvinden of zullen wij u een alternatief adviseren.
 
Na uiterlijk 30 dagen heeft u het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren als leveren niet mogelijk blijkt. Het eventueel vooruitbetaalde bedrag wordt uiterlijk 30 dagen na annulering retour gestort.

Als het door overmacht onverhoopt onmogelijk blijkt om uw order binnen 30 dagen te leveren, waarbij geen alternatief beschikbaar is en deellevering niet mogelijk is, kunnen wij uw order annuleren. Ook in dat geval krijgt u het eventueel vooruitbetaalde bedrag uiterlijk binnen 30 dagen na annulering teruggestort.

Hoe werkt betalen?

Er kan worden betaald met iDeal, Visa/Mastercard, PayPal, incasso en met vooruitbetaling. Wij werken hiervoor samen met Mollie Payments. Na ontvangst van uw betaling c.q. autorisatie van uw betaling door iDeal/VISA/Mastercard worden de artikelen (mits op voorraad) gereed gemaakt voor verzending in het magazijn In Engeland. Binnen 3 tot 6 werkdagen ontvangt u normaal gesproken de bestelling.

Het voordeel van betalen met VISA/Mastercard is dat het geld pas aan het eind van de maand van uw rekening wordt afgeschreven. Daarnaast profiteert u meestal van een aankoopverzekering.
 
Betalen via iDeal is makkelijk en snel en gebeurt binnen de betalingsomgeving van uw eigen bank. Vertrouwd en veilig. Zowel voor u als voor ons is dit de meest eenvoudige en prettige methode.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Het is niet mogelijk om uw bestelling bij ons af te halen. De artikelen worden rechtstreeks vanuit Engeland aan u verzonden. Mocht u toch behoefte hebben aan een andere werkwijze, neem dan contact met ons op.
 

ANNULEREN OF WIJZIGEN BESTELLING

Kan ik mijn bestelling ongedaan maken?

Als u bij nader inzien af wilt zien van uw order, neem dan direct contact met ons op, bij voorkeur telefonisch. Wij kunnen dan beoordelen of het mogelijk is om de order meteen voor u te annuleren, nog voordat de artikelen aan u zijn verstuurd. Als dat mogelijk is, dan wordt de order geannuleerd en ontvangt u van ons uiterlijk binnen 5 werkdagen na annulering het door u betaalde bedrag teruggestort.
 
Als uw order reeds naar u onderweg is of al in uw bezit, verzoeken wij u om de werkwijze voor retouren te volgen, zie hieronder. 
 
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
 
Als u de order bij nader inzien toch wilt aanpassen, neem dan direct contact met ons op, telefonisch of per mail (verkoop@garageproject.nl). Wij kunnen dan beoordelen of het mogelijk is om de order te wijzigen, nog voordat de artikelen aan u zijn verstuurd. Afhankelijk van de aard van de wijziging zoeken we met u naar een oplossing.
 

RETOURNEREN

Kan ik een artikel terugsturen?

In onze algemene voorwaarden zijn de precieze spelregels vastgelegd voor het herroepen en retourneren van orders. U leest ze hier, zie artikel 6, 7 en 8. Hieronder beschrijven we kort de voor u belangrijkste punten en werkwijze.

U heeft de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te 'herroepen' of ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product. 

Retourneren is eenvoudig. In de mail met uw bestelling treft u een link naar het 'retourformulier' aan. Volg de stappen op en meldt ons zo snel mogelijk dat u de order wilt retourneren. Stuur vervolgens uw bestelling volgens de instructie binnen 14 dagen na uw melding aan ons terug. Alleen de kosten van terugsturen komen voor uw rekening. Zodra wij uw bestelling in goede orde retour hebben ontvangen, storten wij snel - uiterlijk binnen 14 dagen - het aankoopbedrag, aan u terug. Als u het retourformulier of de bevestigingsmail niet meer heeft, download het onder aan deze pagina.

Van u wordt verlangd dat u zorgvuldig met de artikelen en de verpakking omgaat. Een product mag door u geopend zijn, maar alleen voor zover dat nodig was om te kunnen beoordelen of u het juiste product heeft ontvangen en wilt behouden. Indien u van het retourrecht gebruik maakt, moet u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren, zoals in de instructies wordt gevraagd.

Mocht u de bestelling gedeeltelijk willen houden of andere vragen hebben, neem dan contact met ons op.

Dit retourrecht geldt alleen voor consumenten. Voor onze zakelijke relaties behouden wij het recht voor om een verzoek niet te honoreren. In ieder geval brengen wij een vergoeding in rekening ter compensatie van de te maken kosten. Deze vergoeding bedraagt 10% van de productwaarde ex. BTW met een minimum van 5 euro ex. BTW.

Garantie

Op onze producten geldt altijd minimaal de wettelijke garantietermijn, tenzij anders wordt vermeld. Mocht er iets mis zijn met het product, neem contact met ons op. 
 
Levering binnen 1 tot 4 werkdagen

 

Alle bedragen zijn inclusief BTW Powered by CCV Shop software webshop
Onze website maakt gebruik van cookies om de informatievoorziening aan de hand van deze gegevens te verbeteren en om gepersonaliseerde advertenties te tonen.